Câu Hỏi Trắc Nghiệm Ôn Tập Marketing Du Lịch Và Khách Sạn - Đại Học Quy Nhơn Miễn Phí, Có Đáp Án

Ôn tập Marketing Du Lịch Và Khách Sạn với bộ câu hỏi trắc nghiệm dành cho sinh viên Đại Học Quy Nhơn. Bộ câu hỏi bao gồm các kiến thức về chiến lược marketing, quản lý thương hiệu, và kỹ năng tiếp thị trong lĩnh vực du lịch và khách sạn, giúp sinh viên nắm vững lý thuyết và ứng dụng thực tiễn. Làm bài trắc nghiệm online miễn phí, có đáp án chi tiết để tự đánh giá và chuẩn bị tốt cho kỳ thi.

Từ khoá: câu hỏi trắc nghiệm marketing du lịchôn tập marketing khách sạnĐại Học Quy Nhơntrắc nghiệm marketing có đáp ánbài tập marketing du lịch miễn phíôn thi marketing khách sạnhọc marketing du lịch onlinechiến lược marketing khách sạntiếp thị du lịchquản lý thương hiệu du lịch

Thời gian làm bài: 1 giờ

Chọn mã đề:

Bạn chưa làm Mã đề 1!!!

Hãy bắt đầu chinh phục nào!

Xem trước nội dung:

Câu 1: 0.25 điểm

Những khách thăm lưu tại nơi đến trong chốc lát và không quá 24 tiếng là :

Hành khách quá cảnh

Khách du lịch

Khách tham quan

Nhân viên ngoại giao

Câu 2: 0.25 điểm

Sau khi phân đoạn thị trường, khách du lịch thành hai nhóm là khách công vụ và khách du lịch thuần túy. Như vậy, doanh nghiệp đã sử dụng tiêu thức phân đoạn nào:

Theo địa lý

Theo hành vi

Theo mục đích chuyến đi

Theo nhân khẩu học

Câu 3: 0.25 điểm

Một số doanh nghiệp du lịch không tiến hành nghiên cứu marketing bởi lý do sau:

Không có thời gian

Không đủ chí phí

Sợ lộ bí mật

Tất cả các phương án đều đúng

Câu 4: 0.25 điểm

"Sự kết hợp các dịch vụ cơ bản và các dịch vụ ngoại vi có liên quan thành một chào hàng dịch vụ tổng thể, với mức giá trọn gói" là phát biểu về khái niệm:

Tìm hiểu nhu cầu

Lập chương trình

Quan hệ đối tác

Tạo sản phẩm trọn gói

Câu 5: 0.25 điểm

Chiến lược định vị là chiến lược mà doanh nghiệp sẽ xây dựng hình ảnh tốt đẹp về sản phẩm, dịch vụ trong tâm trí của đối tượng nào?

Khách hàng hiện có

Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu; Khách hàng tiềm năng; Khách hàng hiện có

Khách hàng tiềm năng

Câu 6: 0.25 điểm

Công ty du lịch Fidi Tour quyết định phân đoạn lại thị trường nội địa. Bước 1: sử dụng tiêu thức địa lý để chia thị trường thành các các khu vực (Miền Bắc-Trung-Nam); Bước 2: sử dụng tiêu thức nhân khẩu học đế chia thành các nhóm trên thành các thị trường có thu nhập cao - trung bình - thấp. Như vậy, công ty đã sử dụng phương pháp phân đoạn:

Không phân đoạn

Phân đoạn 1 lần

Phân đoạn 2 lần

Phân đoạn nhiều lần

Câu 7: 0.25 điểm

Định hướng nào có tính hướng ngoại, chú ý đến nhu cầu và nguyện vọng của khách hàng

Định hướng bán hàng

Định hướng marketing

Định hướng sản phẩm

Định hướng sản xuất

Câu 8: 0.25 điểm

Các tiêu chuẩn để phân đoạn thị trường bao gồm:

Có doanh thu lớn

Có thể đánh giá được kích thước của thị trường mục tiêu

Không cần nhu cầu đủ lớn

Phải đảm bảo tiết kiệm chi phí

Câu 9: 0.25 điểm

Khách sạn Phượng Hoàng chuyên cung cấp chi một dịch vụ lưu trú cho một số đoạn thị trường trên địa bàn Hà Nội. Đây là phương án lựa chọn thị trường:

Chuyên môn hoá có chọn lọc

Chuyên môn hóa sản phẩm

Chuyên môn hóa thị trường

Tập trung vào một đoạn thị trường

Câu 10: 0.25 điểm

Chiến lược nào được doanh nghiệp áp dụng trong giai đoạn sản phẩm bảo hòa:

Chiến lược điều chình sản phẩm và chiến lược điều chỉnh thị trường

Chiến lược hớt váng chậm

Chiến lược hớt váng nhanh

Chiến lược thâm nhập

Câu 11: 0.25 điểm

“HongKong – wonder of Asia” là một ví dụ của định vị dựa trên yếu tố nào?

Chất lượng

Đặc tính sản phẩm

Đối thủ cạnh tranh

Giá

Câu 12: 0.25 điểm

Các lý do để phát triển sản phẩm mới:

Do cạnh tranh và do nhà nước

Do nhu cầu của khách hàng và do yêu cầu của ban giám đốc

Do nhu cầu của khách hàng, cạnh tranh, sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật

Do yêu cầu của ban giám đốc và do sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật

Câu 13: 0.25 điểm

Các khách sạn thuộc tập đoàn Nikko Hotels International and Hotel JAL hợp tác với Vietnam Airline cung cấp dịch vụ trọn gói gồm vé bay Vietnam Airline và dịch vụ đưa đón sân bay đến các khách sạn thuộc tập đoàn này tại tất cả các quốc giA. Đây là hình thức:

Trọn gói bữa ăn

Trọ gói đường không

Trọn gói bữa ăn lưu trú

Trọn gói đường không - đường bộ

Câu 14: 0.25 điểm

Bill Marriott cho rằng hoạt động marketing nội bộ đầu tiên cần phải thỏa mãn nhu cầu, làm hài lòng đối tượng nào sau đây:

Các cổ đông

Đối thủ cạnh tranh

Khách hàng

Nhân viên

Câu 15: 0.25 điểm

Phương án nào không phải là nội dung của kế hoạch marketing

Báo cáo

Cơ sở lý luận của kế hoạch

Kế hoạch triến khai

Tóm lược kế hoạch

Câu 16: 0.25 điểm

Trong số 4 chiến lược sản phẩm, chiến lược nào phù hợp với doanh nghiệp kinh doanh du lịch đã có thị trường ổn định?

Đa dạng hóa sản phẩm

Phát triển sản phẩm

Phát triển thị trường

Thâm nhập thị trường

Câu 17: 0.25 điểm

Lời tuyên bố sứ mệnh hoạt động của doanh nghiệp cần thể hiện được những nội dung nào sau đây?

Lĩnh vực hoạt động, những nguyên tắc định hướng cho hoạt động kinh doanh

Mục tiêu của tổ chức, lĩnh vực hoạt động

Mục tiêu của tổ chức, lĩnh vực hoạt động, những nguyên tắc và giá trị định hướng cho hoạt động kinh doanh

Những nguyên tắc và giá trị định hướng cho hoạt động kinh doanh

Câu 18: 0.25 điểm

Phân phối sản phẩm du lịch khác với phân phối hàng hoá vật chất ở điểm nào:

Cung cấp thông tin cho khách hàng

Dự trữ và bán lại

Thực hiện các dịch vụ cho khách hàng

Tư vấn cho khách hàng

Câu 19: 0.25 điểm

Khi thiết kế thông điệp trong xúc tiến du lịch cần quan tâm đến những vấn đề nào:

Hình thức thông điệp và địa điểm đặt thông điệp

Nội dung thông điệp và giá cả của thông điệp

Nội dung, hình thức và kết cấu thông điệp

Tất cả các phương án còn lại

Câu 20: 0.25 điểm

Mục đích của quảng cáo là gì?

Hỗ trợ chương trình xúc tiến ngắn hạn của doanh nghiệp

Nâng cao mức độ nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, về doanh nghiệp

Nâng cao doanh số bán hàng

Nâng cao mức độ nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ, về doanh nghiệp; hỗ trợ chương trình xúc tiến ngắn hạn của doanh nghiệp và nâng cao doanh số bán hàng

Câu 21: 0.25 điểm

Một ngân sách marketing hiệu quả phải đáp ứng được những tiêu chí nào sau đây?

Ngân sách phải có quỹ dự phòng

Ngân sách phải là một công cụ tạo động lực, giúp giải quyết các mục tiêu marketing của doanh nghiệp

Việc sử dụng ngân sách phải có sự giám sát của quản lý

Ngân sách phải là một công cụ tạo động lực, giúp giải quyết các mục tiêu marketing của doanh nghiệp

Câu 22: 0.25 điểm

Nhóm tham khảo ảnh hưởng đến khách du lịch theo cách sau:

Gây ảnh hưởng, tạo điều kiện cho thành viên nào đó hoà nhập vào nhóm

Gây áp lực để mọi người rời bỏ khỏi nhóm

Không tạo điều kiện cho một cá nhân tiếp xúc với cái mới

Gây ảnh hưởng cho thành viên nào đó rời nhóm

Câu 23: 0.25 điểm

Khi phát triển các sản phẩm tăng thêm, các doanh nghiệp du lịch sẽ phải đối diện với những khó khăn nào dưới đây:

Lợi nhuận sẽ tăng thêm

Sản phẩm tăng thêm sẽ nhanh chóng trở thành sản phẩm trông đợi

Sự phong phú của chủng loại sản phẩm

Tất cả các phương án còn lại

Câu 24: 0.25 điểm

Công ty lữ hành Viettravel đã, đang khai thác thị trường nội địA. Công ty quyết định tập trung mọi nỗ lực marketing để đẩy mạnh khai thác thị trường nội địa hơn nữ. Đó là ví dụ của chiến lược:

Đa dạng hóa

Phát triển sản phẩm

Phát triển thị trường

Thâm nhập thị trường

Câu 25: 0.25 điểm

Đặc điểm của hoạt động PR:

Chi phí cao

Chi phí thấp và độ tin cậy cao

Độ tin cậy thấp

Chi phí thấp và độ tin cậy thấp

Câu 26: 0.25 điểm

Hướng tới kỷ niệm ngày Thương binh liệt sĩ 27-7, Công ty dịch vụ du lịch Bến Thành Tourist đâ giảm giá tới 70% tour “Thăm lại chiến trường xưa” tại Cà Mau. Công ty này đang sử dụng công cụ:

Bán hàng cá nhân

Khuyến mãi

Quan hệ công chúng

Quảng cáo

Câu 27: 0.25 điểm

Marketing hỗn hợp trong du lịch là

Là những yếu tố mà doanh nghiệp không kiếm soát được

Là những yếu tố mà khách hàng có thế kiếm soát được

Tập hợp những yếu tố biến động không kiếm soát được trong marketing của doanh nghiệp du lịch

Tập hợp những yếu tố biến động, có thể kiểm soát được trong marketing của doanh nghiệp du lịch

Câu 28: 0.25 điểm

Theo Laura Fischer và Jorge Espejo, hoạt động marketing có mấy chức năng chính?

5 chức năng

6 chức năng

7 chức năng

8 chức năng

Câu 29: 0.25 điểm

Giảm giá không theo chu kỳ tuần là như thế nào?

Giảm giá vào cuối tuần

Giảm giá vào những ngày thấp điểm trong tuần

Giảm giá vào đầu tuần

Giảm giá vào giữa tuần

Câu 30: 0.25 điểm

Sự bình ổn chính trị và các yếu tố về thuế là nội dung thuộc môi trường marketing nào?

Môi trường marketing vi mô

Môi trường ngành du lịch

Môi trường vĩ mô

Môi trường sinh thái

Câu 31: 0.25 điểm

Catalog, thư trực triếp, điện thoại, truyền hình là những phương tiện chủ yếu của công cụ xúc tiến nào?

Bán hàng cá nhân

Marketing trực tiếp

Quảng cáo

Xúc tiến bán

Câu 32: 0.25 điểm

Lợi ích của phân đoạn thị trường là:

Cho phép sử dụng ngân sách marketing đem lại hiệu quả cao hơn

Khó biết được nên chia nhỏ thị trường đến mức nào là hợp lý

Khó lựa chọn được các cơ sở phân đoạn tối ưu

Tốn kém hơn

Câu 33: 0.25 điểm

Một trong những công cụ của PR là:

Các hoạt động từ thiện, vì cộng đồng

Giảm giá

Không phải các phương án trên

Tặng thưởng

Câu 34: 0.25 điểm

Tour trọn gói của công ty lữ hành Fidi Tour bao gồm toàn bộ hoặc gần như toàn bộ các yếu tố dịch vụ mà du khách đòi hỏi cho chuyến đi: vé máy bay, khách sạn, vận chuyển mặt đất, các bữa ăn, vui chơi giải trí,... là:

Tour tự túc

Tour có hướng dẫn

Tour trọn gói toàn bộ

Trọn gói đường không đường bộ

Câu 35: 0.25 điểm

Kết quả của việc phân tích doanh nghiệp sẽ cho phép xác định được điều gì đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?

Cơ hội, Điểm yếu của doanh nghiệp

Thách thức, Cơ hội của doanh nghiệp

Điểm mạnh, Cơ hội của doanh nghiệp

Điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

Câu 36: 0.25 điểm

Tỷ lệ hàng hóa bán ra hoặc dịch vụ cung cấp của một doanh nghiệp so với tổng số hàng hóa bán ra hoặc dịch vụ cung cấp của một thị trường mặc định được gọi là gì?

Thị phần hợp lý

Thị phần

Thị phần kỳ vọng

Thị phần mục tiêu

Câu 37: 0.25 điểm

Thông tin từ thẻ đăng ký (khách sạn) có thể cung cấp cho doanh nghiệp những thông tin gì?

Hành vi tiêu dùng du lịch của du khách

Sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ của khách sạn

Nhân khẩu học, hành vi tiêu dùng du lịch của du khách

Xu hướng tiêu dùng du lịch của du khách

Câu 38: 0.25 điểm

Một khách du lịch muốn bay chuyến bay hạng nhất, ở một khách sạn đắt tiền nhất hay gọi một món ăn đắt nhất trong thực đơn, xuất phát từ:

Nhu cầu được kính trọng

Nhu câu sinh lý

Nhu cầu tự hoàn thiện bản thân

Nhu cầu xã hội

Câu 39: 0.25 điểm

Một công dân Việt Nam lên chuyến bay từ Việt Nam đi Ấn Độ. Do vấn đề thời tiết nên chuyến bay kéo dài thời gian quá cảnh tại Thái Lan, người khách này vào thành phố Băng Cốc tham quan cung điện. Khi đó, công dân này được gọi là:

Hành khách quá cảnh

Khách du hành

Khách du lịch

Khách tham quan

Câu 40: 0.25 điểm

Chiến lược dành cho sản phẩm trong giai đoạn triển khai là:

Chiến lược hớt váng và chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược hớt váng và phát triển thị trường

Chiến lược khai thác thị trường và chiến lược hạ giá sản phẩm

Chiến lược phát triển thị trường và đa dạng hóa

Xem thêm đề thi tương tự

Câu Hỏi Trắc Nghiệm Ôn Tập Luật Du Lịch 2024 - Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội Miễn Phí, Có Đáp ÁnĐại học - Cao đẳng

Tổng hợp câu hỏi trắc nghiệm ôn tập Luật Du Lịch 2024 dành cho sinh viên Đại học Kinh Doanh và Công Nghệ Hà Nội. Bộ câu hỏi bao gồm các kiến thức mới nhất về Luật Du Lịch, quy định pháp lý liên quan đến hoạt động du lịch, doanh nghiệp du lịch và quyền lợi du khách. Làm bài trắc nghiệm online miễn phí, có đáp án chi tiết giúp sinh viên nắm vững kiến thức và chuẩn bị tốt cho kỳ thi.

100 câu hỏi 4 mã đề 1 giờ

11,632 lượt xem 6,251 lượt làm bài