Câu Hỏi Trắc Nghiệm Marketing Du Lịch - Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội HUBT (Miễn Phí, Có Đáp Án)

Bộ câu hỏi trắc nghiệm Marketing Du Lịch từ Đại học Kinh doanh và Công nghệ Hà Nội HUBT, giúp sinh viên nắm vững các kiến thức về chiến lược marketing trong lĩnh vực du lịch. Tài liệu bao gồm nhiều câu hỏi đa dạng, có đáp án chi tiết, hỗ trợ quá trình ôn tập và chuẩn bị cho các kỳ thi. Tải miễn phí ngay để nâng cao kỹ năng và kiến thức về Marketing Du Lịch.

Từ khoá: Marketing Du Lịchcâu hỏi trắc nghiệmĐại học Kinh doanh và Công nghệHUBTôn tập Marketing Du Lịchtài liệu miễn phícó đáp ánôn thi Marketingkiến thức du lịchchiến lược marketing

Thời gian làm bài: 1 giờ

Chọn mã đề:

Bạn chưa làm Mã đề 1!!!

Hãy bắt đầu chinh phục nào!

Xem trước nội dung:

Câu 1: 0.25 điểm

Phương pháp xác định vị thế nào không được các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, du lịch sử dụng?

Xác định vị thế dựa vào đặc trưng của ngành kinh doanh du lịch

Xác định vị thế dựa trên khách hàng cụ thể

Xác định vị thế dựa trên đối trong với sản phẩm cạnh tranh

Xác định vị thế dựa trên những nét đặc trưng của sản phẩm

Câu 2: 0.25 điểm

Nhu cầu đối với dịch vụ được hiểu là:

Nhu cầu thứ yếu của con người

Nhu cầu thiết yếu của con người

Nhu cầu cơ bản của con người

Không có đáp án đúng

Câu 3: 0.25 điểm

Cấu trúc kênh phân phối trực tiếp là

Nhà cung cấp dịch vụ trực tiếp bán dịch vụ cho khách hàng sử dụng (cá nhân hoặc tổ chức)

Qua một đại lý được sử dụng khi không cần tiếp xúc trực tiếp giữa người bán và khách hàng (có thể sử dụng để mở rộng phạm vi tiếp cận của dịch vụ)

Các công ty du lịch và khách sạn sử dụng các đại lý giới thiệu các chương trình tour các nước trên thế giới được tổ chức bởi các công ty lữ hành Việt Nam

Không có đáp án đúng

Câu 4: 0.25 điểm

Các nội dung của quan hệ đối tác trong kinh doanh du lịch gồm tất cả phương án, ngoại trừ

Về mặt chiến lược

Về việc tăng kiểm soát nguồn lực của công ty

Về phân phối

Về sản phẩm dịch vụ

Câu 5: 0.25 điểm

Các nhân viên của công ty là

Là người cung cấp các dịch vụ

Là một phần của sản phẩm dịch vụ

Là người được đào tạo huấn luyện

Tất cả các phương án còn lại

Câu 6: 0.25 điểm

Khi bạn đang lật giở cuốn “thực đơn” của một nhà hàng để chọn món ăn và cân nhắc là bạn đang:

Tìm kiếm thông tin.

Phân tích thông tin.

Đánh giá phương án.

Nhận biết nhu cầu của mình.

Câu 7: 0.25 điểm

Truyền thông rõ ràng là:

Thông điệp được xác định rõ ràng gửi tới cho khách hàng thông qua việc sử dụng ngôn ngữ, bằng lời nói hoặc chữ viết

Là “các tín hiệu” hoặc thông điệp được truyền đạt thông qua ngôn ngữ cơ thể (ví dụ: nét mặt, cử chỉ, các chuyển động cơ thể khác).

Có thể được truyền đạt bằng các yếu tố phi ngôn ngữ khác, như sự hiện hữu của các yếu tố sản phẩm/dịch vụ, giá cả, chất lượng, phương tiện xúc tiến

Là “các tín hiệu” hoặc thông điệp được truyền đạt thông qua ngôn ngữ cơ thể hoặc có thể được truyền đạt bằng các yếu tố phi ngôn ngữ khác

Câu 8: 0.25 điểm

Danh mục sản phẩm của doanh nghiệp du lịch được phản ánh thông qua các thông số nào sau đây?

Chiều dài, chiều rộng và chiều sâu

Mức độ tương thích hài hòa

Không có phương án nào đúng

Chiều rộng, chiều dài, chiều sâu, mức độ hài hòa tương thích

Câu 9: 0.25 điểm

Chiến lược nào được doanh nghiệp áp dụng trong gia đoạn sản phẩm bão hòa?

Chiến lược điều chỉnh sản phẩm và chiến lược điều chỉnh thị trường

Chiến lược thâm nhập

Chiến lược hớt váng chậm

Chiến lược hớt váng nhanh

Câu 10: 0.25 điểm

Lý do doanh nghiệp không tiến hành nghiên cứu marketing là gì?

Lo sợ lộ bí mật và các thông tin có giá trị

Nhà quản lý dựa vào kinh nghiệm

Không có thời gian, tốn kém

Tất cả phương án còn lại

Câu 11: 0.25 điểm

Câu 174 Chức năng của quảng cáo:

Chức năng gợi nhớ, thuyết phục

Chức năng thuyết phục, thông tin

Chức năng thông tin, gợi nhớ

Chức năng gợi nhớ, thông tin, thuyết phục.

Câu 12: 0.25 điểm

Các yếu tố tâm lý của khách du lịch bao gồm các yếu tố sau, ngoại trừ:

Đông cơ đi du lịch

Nhân thức về du lịch

Niềm tin và quản điểm về du lịch

Phong cách sống

Câu 13: 0.25 điểm

Lý do của nghiên cứu marketing là gì? Chọn phương án đúng

Hiểu biết khách hàng, nâng cao độ tin cậy của các nhà đầu tư

Tất cả các phương án còn lại

Là công cụ để tăng tính cạnh tranh, thích ứng với sự thay đổi

Tăng độ tin cậy của các chiến dịch xúc tiến

Câu 14: 0.25 điểm

Quản trị kênh phân phối bao gồm các bước, ngoại trừ

Tuyển chọn thành viên kênh

Khuyến khích các thành viên kênh

Đánh giá hoạt động của các thành viên kênh

Nghiên cứu chính sách phân phối của đối thủ cạnh tranh

Câu 15: 0.25 điểm

Ấn định các cư xử trong trao đổi giữa người với người (nhập gia tùy tục) là dùng để chỉ sự ảnh hưởng của:

Nhân tố văn hóa

Nhân tố xã hội

Nhân tố cá nhân

Nhân tố tâm lý

Câu 16: 0.25 điểm

Marketing là: chọn câu đúng.

Một dạng hoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi

Hoạt động tiếp thị nhằm giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng

Hoạt động chào bán và trao đổi những sản phẩm có giá trị với những người khác

Hoạt động bán hàng nhằm bán sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng

Câu 17: 0.25 điểm

Ý nghĩa mối quan hệ đối tác trong marketing du lịch

Phát triển mạng lưới đối tác kết hợp với nhau, trong việc tạo ra sản phẩm, dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu

Phát triển mạng lưới đối tác kết hợp với nhau, trong việc tạo ra chuỗi cung ứng dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu

Phát triển mạng lưới đối tác kết hợp với nhau, trong việc tạo ra kênh phân phối dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu

Phát triển mạng lưới đối tác kết hợp với nhau, trong việc tạo ra mối liên kết dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu

Câu 18: 0.25 điểm

Mối quan hệ giữa tạo sản phẩm trọn gói và lập chương trình gồm các phương án, ngoại trừ

Sản phẩm trọn gói bao gồm một số cách lập chương trình

Có thể có sản phẩm trọn gói không kèm theo lập chương trình,

Lập chương trình có thể không kèm theo việc tạo sản phẩm trọn gói

Sản phẩm trọn gói phải liên quan chặt chẽ tới lập chương trình

Câu 19: 0.25 điểm

Nhóm nhân tố xã hội bao gồm các nhân tố sau: ngoại trừ:

Giai tầng xã hội

Nhóm tham khảo

Gia đình

Trình độ học vấn

Câu 20: 0.25 điểm

Các phương pháp marketing riêng cho ngành du lịch bao gồm, ngoại trừ :

Sử dụng nhiều hơn 4P

Quảng cáo truyền miệng có ý nghĩa quan trọng hơn

Sử dụng nhiều hơn sự lôi cuốn tình cảm trong quảng bá

Chỉ sử dụng 4 p trong marketing mix

Câu 21: 0.25 điểm

Do muốn cạnh tranh với các khách sạn cùng hạng, Khách sạn Da Nang Riverside đã bổ sung thêm hoa tươi, trái cây và thẻ ăn sáng. Khách sạn đang hoàn thiện cấp độ lợi ích nào trong cấp độ sản phẩm tổng thể?

Sản phẩm tăng thêm

Sản phẩm tiềm năng

Sản phẩm mong muốn

Sản phẩm cốt lõi.

Câu 22: 0.25 điểm

Một doanh nghiệp lữ hành gửi email tới khách hàng để giới thiệu về chương trình du lịch hè 2022, doanh nghiệp này sử dụng công cụ xúc tiến nào

A. Quảng cáo

Quan hệ công chúng

Bán hàng cá nhân

Marketing trực tiếp

Câu 23: 0.25 điểm

Khi phát triển các sản phẩm tăng thêm, các doanh nghiệp du lịch sẽ phải đối diện với những khó khăn nào dưới đây?

Sự phong phú của chủng loại sản phẩm

Lợi nhuận sẽ giảm

Tất cả các phương án còn lại

Sản phẩm tăng thêm sẽ nhanh chóng trở thành sản phẩm trông đợi

Câu 24: 0.25 điểm

Quyết định liên quan đến chính sách sản phẩm bao gồm?

Quyết định về dịch vụ cơ bản và dịch vụ ngoại vi

Tất cả các phương án trên

Quyết định chu kì sống của sản phẩm

Quyết định kéo dài danh mục sản phẩm

Câu 25: 0.25 điểm

Doanh nghiệp khách sạn, du lịch cần phân tích khách hàng quá khứ vì sao?

Họ là nguồn khách tốt cho việc kinh doanh mới

Họ có ảnh hưởng đến những người khác và biến những người này thành khách của doanh nghiệp

Tất cả phương án còn lại

Họ sẽ trở thành người sử dụng lại dịch vụ của doanh nghiệp

Câu 26: 0.25 điểm

Căn cứ xây dựng chính sách phân phối bao gồm, ngoại trừ

Đặc điểm của khách hàng mục tiêu

Đặc điểm của bản thân doanh nghiệp

Chính sách phân phối của đối thủ cạnh tranh

Phần trăm hoa hồng cho các kênh phân phối trung gian

Câu 27: 0.25 điểm

Nội dung các bước phân tích phân tích hoàn cành (hiện trạng) gồm, ngoại trừ

Phân tích địa điểm và cộng đồng, Phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Phân tích môi trường marketing, Phân tích tiềm năng thị trường

Phân tích tình huống kinh doanh, Phân tích xu thế thị trường

Phân tích các dịch vụ, Phân tích vị trí và kế hoạch marketing

Câu 28: 0.25 điểm

Dựa trên 4 thông số của danh mục sản phẩm doanh nghiệp du lịch có thể lựa chọn chiến lược sản phẩm của mình theo hướng nào?

Giảm chu kỳ sống của sản phẩm

Tất cả các phương án còn lại

Mở rộng những chủng loại sản phẩm mới làm phong phú danh mục sản phẩm hiện tại

Kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm

Câu 29: 0.25 điểm

Chiến lược dành cho sản phẩm trong giai đoạn triển khai là gì

Chiến lược hớt váng và chiến lược thâm nhập thị trường

Chiến lược phát triển thị trường đa dạng hóa

Chiến lược khai thác thị trường và chiến lược hạ giá sản phẩm

Chiến lược hớt váng và phát triển thị trường.

Câu 30: 0.25 điểm

Nguyên tắc cơ bản trong marketing du lịch là:

Khái niệm marketing

Thỏa mãn nhu cầu, mong muốn của khách hàng

Marketing vị xã hội

Tất cả các phương án còn lại

Câu 31: 0.25 điểm

Quản trị chuỗi cung ứng du lịch là

Sự liên kết các quá trình kinh doanh chủ yếu từ các nhà cung cấp dịch vụ ban đầu, nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin cho khách và doanh nghiệp cung ứng

Sự liên kết các quá trình kinh doanh chủ yếu từ các nhà cung cấp dịch vụ ban đầu đến khách du lịch, nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ và thông tin cho khách và doanh nghiệp cung ứng

Câu 32: 0.25 điểm

Sau khi phân đoạn thị trường, khách du lịch thành hai nhóm là khách công vụ và khách du lịch thuần túy. Như vậy, doanh nghiệp đã sử dụng tiêu thức phân đoạn nào?

Theo địa lý

Theo mục đích chuyến đi

Theo nhân khẩu học

Theo hành vi

Câu 33: 0.25 điểm

Quá trình mà các ý tưởng được chuyển thành những hình thức có tính biểu tượng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ trong mô hình truyền thông được gọi là:

Mã hóa

Giải mã

Nhiễu

Phương tiện truyền thông

Câu 34: 0.25 điểm

Đặc điểm của loại kênh này là quy trình mua bán sản phẩm của doanh nghiệp lữ hành được ủy nhiệm cho các doanh nghiệp khác làm đại lý tiêu thụ hoặc với tư cách là doanh nghiệp lữ hành gửi khách. Đây là đặc trưng của kênh phân phối nào?

Trực tiếp

Gián tiếp

Cả trực tiếp và gián tiếp

Không có đáp án đúng

Câu 35: 0.25 điểm

Các trạng thái phản ứng của người nhận tin khi tiếp nhận một thông điệp truyền thông về sản phẩm/ tổ chức lần lượt là:

Biết, ưa thích, tin, hiểu, thiện cảm, mua

Biết, hiểu, thích, ưa chuộng, tin, mua

Biết, tin, thiện cảm, ưa thích, hiểu, mua

Hiểu, biết, ưa thích, thiện cảm, tin, mua

Câu 36: 0.25 điểm

Khách sạn Deawoo Hà Nội dã xây dựng các hệ thống marketing - mix nhằm khai thác ba tập khách hàng là khách công vụ, khách du lịch thuần túy nội địa và quốc tế có thu nhập cao. Như vạy, khách sạn đã có lựa chọn chiến lược nào?

Tất cả các phương án còn lại

Chiến lược thị trường mục tiêu đơn

Chiến lược marketing tập trung

Chiến lược marketing toàn diện

Câu 37: 0.25 điểm

Lý do sự phổ biến các sản phẩm trọn gói và lập chương trình liên quan đến người tham gia cung ứng không phải do

Sự hấp dẫn được tăng thêm với các thị trường mục tiêu đặc biệt

Thu hút các thị trường mục tiêu mới

Làm giảm sự tiêu dùng và độ dài ngày lưu lại cho mỗi đầu người

Sử dụng được nhiều phương tiện, nhiều nơi hấp dẫn, và các sự kiện cho dịch vụ bổ sung

Câu 38: 0.25 điểm

Việc xác định vị thế được tiến hành như thế nào?

Sau khi phân đoạn thị trường và trước khi lựa chọn thị trường mục tiêu

Sau khi đã phân đoạn thị trường và lựa chọn được thị trường mục tiêu

Không phải các đáp án còn lại

Trước khi đã phân đoạn thị trường và lựa chọn được thị trường mục tiêu

Câu 39: 0.25 điểm

Giá công bố trong kinh doanh khách sạn là: chọn câu đúng

Là loại giá được niêm yết trên bảng giá phòng, tính cho 1 đêm lưu trú của 1 loại phòng cụ thể. Giá này không bao gồm ăn uống hay chương trình giảm giá.

Giá của khách sạn được niêm yết dựa trên sự tham khảo và đánh giá giá các khách sạn khác trong cùng khu vực.

Giá phòng vào mùa cao điểm sẽ cao hơn mùa thấp điểm, ngày cuối tuần sẽ cao hơn các ngày trong tuần

Giá cả thuê phòng được tính dựa trên tỉ lệ phần trăm so với giá công bố.

Câu 40: 0.25 điểm

Dịch vụ hay lợi ích cơ bản mà khách hàng thực sự mua khi đến khách sạn là?

Ăn, nghỉ

Ngủ, nghỉ

Chiêu đãi

Hội họp

Xem thêm đề thi tương tự

Câu Hỏi Trắc Nghiệm Ôn Tập Marketing Du Lịch Và Khách Sạn - Đại Học Quy Nhơn Miễn Phí, Có Đáp ÁnĐại học - Cao đẳng

Ôn tập Marketing Du Lịch Và Khách Sạn với bộ câu hỏi trắc nghiệm dành cho sinh viên Đại Học Quy Nhơn. Bộ câu hỏi bao gồm các kiến thức về chiến lược marketing, quản lý thương hiệu, và kỹ năng tiếp thị trong lĩnh vực du lịch và khách sạn, giúp sinh viên nắm vững lý thuyết và ứng dụng thực tiễn. Làm bài trắc nghiệm online miễn phí, có đáp án chi tiết để tự đánh giá và chuẩn bị tốt cho kỳ thi.

207 câu hỏi 6 mã đề 1 giờ

80,913 lượt xem 43,561 lượt làm bài